Laurent Fabius avait rappelé lors de la première conférence annuelle du tourisme que la formation était l'une des priorités de la stratégie tourisme pour que la France reste la première destination mondiale.
Dans mon livre "Tourisme, la France n°1 mondial" j'explique: "Le ministre nous demandera expressément de créer au plus vite une Conférence des écoles d’excellence de tourisme et d’hôtellerie, ainsi qu’une chaire de recherche tourisme, respectivement propositions 34 et 40 du rapport final du Conseil de Promotion du Tourisme. Il nous demandera aussi de renforcer « les formations à distance dans le tourisme », proposition 35, par le lancement d’un MOOC avec Atout France pour former les professionnels du tourisme à l’accueil, en tenant compte des spécificités de chaque marché d’origine des touristes étrangers."
La saison 1 du MOOC Accueil France (lancé le 15 décembre 2015, par Laurent Fabius), première formation en ligne dédiée à
l’accueil des clientèles internationales (Chinois, Allemands, Néerlandais, Belges, Britanniques et Indiens), s’est achevée le 31 janvier
2017. Cette formation digitale, proposée par Atout France et Tourism
Academy, a connu un véritable succès : près de 1 500 inscrits, des taux
d’engagement et de réussite très élevés, un niveau de satisfaction et
des retours enthousiastes des apprenants en provenance de toute la
France et exerçant tous les métiers du tourisme. Au-delà de son aspect
innovant et ludique (quizz, battles), les professionnels ont
particulièrement apprécié la pertinence des contenus mis à leur
disposition, qui leur permettent de façon très opérationnelle et
d’améliorer leur accueil et leurs services aux clientèles
internationales.
Mardi 14 février 2017, les 3 lauréats de cette 1re saison du MOOC ont été
récompensés de leur implication et leurs résultats lors d’une cérémonie
au Quai d’Orsay où Matthias Fekl, secrétaire d’État en charge du
Tourisme, leur a remis les trophées de l’accueil 2016. Christian Mantei, Directeur général de Atout France, et Marie Bergereau,
Directrice générale de Tourism Academy, ont par ailleurs annoncé le
lancement, ce printemps, de la saison 2 du MOOC Accueil France.
Matthias FEKL, Secrétaire d’Etat chargé du Commerce extérieur, de la promotion du Tourisme et des Français de l’étranger, a remis leur trophée aux 3 lauréats de la saison 1 du MOOC Accueil France, lors d’une cérémonie officielle au Quai d’Orsay.
Mardi 14 février 2017, les 3 lauréats de cette 1re saison du MOOC ont été
récompensés de leur implication et leurs résultats lors d’une cérémonie
au Quai d’Orsay où Matthias Fekl, secrétaire d’État en charge du
Tourisme, leur a remis les trophées de l’accueil 2016. Christian Mantei, Directeur général de Atout France, et Marie Bergereau,
Directrice générale de Tourism Academy, ont par ailleurs annoncé le
lancement, ce printemps, de la saison 2 du MOOC Accueil France.
Une
nouvelle version intégralement dédiée aux clientèles européennes qui
permettra de découvrir les clés de l’accueil des clientèles allemandes,
belges, néerlandaises, britanniques, et, nouveauté de cette 2e édition,
des clientèles espagnoles et italiennes.
Pour compléter ce dispositif j'ai pour ma part annoncé le lancement, en 2017, de deux nouvelles formations MOOC sur les thématiques prioritaires de l'oenotourisme et de l'écotourisme.
Pour commencer sa formation : http://mooc-accueil.fr/
